Informações Gerais

Pagamentos:

Todas as peças da LAST ROMANTICS CLUB são únicas, prezamos pela exclusividade e pelo sentimento de paixão em cada peça, então recomendamos que vocês deixem tudo preparado para o lançamento para não perderem a oportunidade de fazer parte da comunidade mais romântica do Brasil.

Preparem seus dados, confirmem o limite dos cartões e o saldo da conta, caso o pagamento seja por pix.

Para evitar recusa no cartão, segue um guia para evitar que isso aconteça com seu pedido:

1. recomendamos que utilize seu melhor cartão de crédito (mais usado em compras online);

2. evite usar cartões de terceiros (pai, mãe, avós, etc);

3. caso só consiga utilizar cartões de terceiros, dê preferência pelo pagamento por PIX;

4. se todos os seus cartões forem recusados, garanta seus produtos utilizando o PIX ;

5. se usar cartões de terceiros for sua ÚNICA opção, faça todo o pedido com os dados do titular para facilitar a aprovação.

NÃO ERRE na escolha dos tamanhos:

A MODELAGEM DAS PEÇAS DA LRC é um dos pontos mais importantes pra marca , onde além de trazer qualidade , queremos trazer modelagens novas, diferentes e pensadas com todo amor para nossos últimos românticos.

Boa parte das peças da marca são modelagens OVERSIZEDS.

Então, para evitar trocas desnecessárias, por favor, atentem-se às instruções de tamanho!  tabela de tamanhos de cada peça estará disponivel na página do produto.

A troca de produtos é um processo desgastante tanto para o cliente, quanto para a marca, então vamos dar o máximo para evitá-las.

• Considere uma margem de até 2cm nas medidas para tolerância e encolhimento;
• Lave as peças somente na mão (nunca na máquina) para evitar danos e encolhimento;
• Sempre passar as peças do lado avesso;

Políticas de Troca e Devolução:

Todo cliente tem até 7 dias úteis após o recebimento da encomenda para requisitar a troca ou devolução do produto. Todo contato deve ser feito via WhatsApp, DMs e e-mails.

Em casos de devolução:

1. o cliente deve acionar o suporte via e-mail ( [email protected] );

2. lhe enviaremos instruções para a realização do envio de volta pra nós (a marca paga o frete);

3. o cliente deve embalar o produto para realizar o envio reverso;

obs.: o produto deve estar sem nenhum resquício de uso ou avaria, todos os lacres ou adesivos de segurança devem estar preservados.

1. quando o produto chegar aqui ele passará pela análise de nossa equipe e o valor será reembolsado em até 3 dias após a confirmação de recebimento.

Em casos de troca:

1. o cliente deve acionar o suporte via email ( [email protected])

2. será verificada a disponibilidade do novo produto que o cliente deseja (seja modelo, tamanho, etc);

3. haverá a comparação dos valores para quitar quaisquer debitos existentes;

4. lhe enviaremos instruções para a realização do envio de volta pra nós (a marca paga o frete);

5. o cliente deve embalar o produto para realizar o envio reverso;

obs.: o produto deve estar sem nenhum resquício de uso ou avaria, todos os lacres ou adesivos de segurança devem estar preservados.

1. quando o produto chegar aqui ele passará pela análise de nossa equipe e o novo produto será enviado para o cliente (neste envio o cliente paga o frete de reenvio);

ENVIOS

1. OS CORREIOS recolhem os pedidos da semana todas as quintas e sextas em nossa sede

2. Assim que o pedido é enviado o código de rastreio chega no email de cadastro feito na hora da compra.

ENTRE EM CONTATO:

EMAIL: [email protected]

INSTA: @LASTROMANTICSCLUB

VIVA AO AMOR.